空降的IT主管有三大困境:

1. 其他部門主管的信任度
2. 資訊部門現有員工的反彈
3. 重新建立人際關係

文中所提任何人名及公司名, 及故事情節, 純屬虛構, 如有雷同, 請多多包涵.
「來, 走這邊.」陳經理在前面帶路, 又邊回頭招呼著我.
「我們先到會議室談談, 然後, 讓你和資訊部的現任同仁們見個面.」
「請問, 我被錄用了嗎?」怎麼薪資條件都沒談吶~~
「還沒, 我們先談談.」陳經理站在一間沒人用的會議室門口要我進去坐下.

「好! 現在狀況是這樣, 我們公司過去兩個月已經面談十多位和您資格差不多的應徵者, 有兩位來了沒兩天就不幹了, 所以, 我們這回打算用不同的方式來決定是否錄用.」
「什麼方式呢? 還要筆試嗎?」我也很好奇….
「不用筆試了, 主管的能力是考不出來的. 我們是想請您今天下午和明天一整天在我們公司, 您坐在資訊主管的位置, 就在我旁邊.」
「這樣安排是為了什麼原因?」
「我們希望用這樣的方式先瞭解您與我們公司其他成員的互動情況, 您會接到其他部門主管或人員要求協助的電話, 就如同正式資訊人員一般, 您也可以指揮資訊部的同仁, 這樣您瞭解嗎?」
「瞭解, 也有點不理解. 因為大家都很陌生, 資訊部其他人也都不認識…這樣短時間能夠配合到什麼程度, 我很納悶.」
「這一點您放心, 您是有經驗的主管, 領導不會是問題. 而且等一下會有時間讓您先和資訊部同仁認識認識. 還有其他問題嗎?」
「待遇什麼時候會討論?」
「這部份已經有數字了, 這兩天下來如果沒有錄用, 每天支付您兩千元車馬費. 如果確定錄用, 就從今天開始, 以您填的希望待遇40K為試用期, 升正後, 會調整到45K. 這樣可以嗎?」
「和我原來的收入差不多.」
「那, 我叫資訊部同仁來, 你們見面聊聊, 可以嗎?」

我擺個手勢, 不置可否的樣子. 過一會兒, 陳經理帶了一男兩女進來….

「這位是鄭先生, 是資訊部的代理主管.」陳經理指著我向其他人說.
「這位也姓鄭, 叫鄭雅萍, 她是負責會計與人事系統的.」我向鄭小姐點個頭, 鄭小姐大概快卅幾歲了吧!
「這位是黃小姐, 叫黃麗明, 負責ERP其他系統模組的支援.」黃小姐很大方的伸出手來握一握.
「這位是王先生, 叫王大仁, 負責機房、網路系統等等弱電設施.」王先生和黃小姐應該同年紀, 大約廿七、八歲左右.
「好, 我就讓你們先聊聊, 快中午吃飯時間了, 你們等一下帶鄭先生去餐廳….鄭小姐…等下先用妳的識別證幫鄭先生過卡扣點, 我再把點數退給妳.....對了, 吃過飯後, 帶鄭先生到資訊部, 坐主管位置. 就醬~~」交待完畢, 陳經理就匆匆忙忙走掉了.

「鄭副理, 我們先去吃什飯好不好? 我快餓死了.」黃麗明首先發難, 王大仁和鄭雅萍不置可否.
「好, 我們邊吃邊聊.」
「等等, 我先去拿識別證.」王大仁說完一溜煙不見人影.
「走吧! 我們先去餐廳, 大仁等下會和我們會合.」鄭雅萍一付見多了的樣子.

往餐廳的路上, 就見黃麗明一下子向這個打招呼, 一下子向那個打招呼, 還不時停下來講兩句話.

「副理, 大家都在問你是誰耶~~」黃麗明有些上氣不接下氣說.
「嗯, 這當然, 新面孔大家總是會好奇.」
「先拿盤子, 可以點兩樣主菜和三樣副菜, 飯吃不夠再來打, 湯在餐桌那邊, 副理先點, 這樣我才好結算.」鄭小姐很熟練的介紹著.
「謝謝! 中午用餐需要自己付錢?」
「不用, 這算是員工福利之一吧!」
「聽說你是從XX公司過來的?」
「嗯, 被資遣的. 沒什麼不好意思說, 反正是事實.」
「喔…呵呵」鄭小姐有點不好意思的低了低頭.

「我先介紹我自己.」四個人都拿好菜飯坐定後, 我先大概說些自己的經歷. 「你們呢? 在這裏服務多久了?」
「我才來半年.」黃麗明搶先說, 「除了鄭姐負責的財會和人資模組外, 其他ERP模組的問題都是我要支援的.」
「我來快三年了.」王大仁說, 「只要和硬體有關的都在我處理範圍, 副理, 有沒有可能加人啊?!」
「我大約九年前來的吧!」鄭雅萍接著說, 說完就悶在那裏, 不知想些什麼.

「那….確定是要找您來擔任資訊部主管了嗎?」冷不防鄭雅萍問了句.
「其實, 目前只是暫代, 還要總經理他們作決定.」我說.
「嗯…前兩個主管一個只待了一天, 另一個待了三天就不做了, 本來陳經理跟我們講說是想建議公司由他來代理資訊部主管, 可是副總認為現階段還是需要懂技術的主管.」王大仁幾句話多少透露些背後的私密.
「喔….」我也沉靜下來不說話了.
「不過, 現在還是順利找到人選, 希望鄭副理能坐穩這個位置, 不然, 資訊部一直抬不起頭, 講話都沒人聽…對吧?!」鄭雅萍試著打氣.
「對啊不管怎麼樣, 先做好本份吧! 對了, 你們一直叫副理, 這個主管位置是經副理級的?」我問.
「是啊」黃麗明一付不可思議的表情.

經副理級主管, 一個月才40K~45K….這是什麼行情啊!

「我們回辦公室吧! 晚了不太好. 等下帶副理到各部門逛逛.」鄭雅萍建議著.
「好, 謝謝.」
「副理不要這樣客氣嘛~~怪肉麻的….」黃麗明扭著身子嗲聲說, 大夥湊趣的哄笑一陣.

從餐廳走回辦公室經過工廠時, 鄭雅萍特別指著一位高大的男士說那是一廠廠長, 姓王, 是董事長面前的大紅人, 要我多注意他, 將來重推ERP系統有他支持一定會順利.

「這是您的坐位, 旁邊是陳經理, 你們兩個算是總管理處的高級長官.」鄭雅萍不懷好意的笑了笑.
「好, 我先認識一下環境.」桌上分機突然響起來.
「喂…資訊部…」鄭雅萍熟練的接起電話. 「嗯…是…是…好的…好的…我知道了…我會轉告他的, 謝謝副總.」
「嗯….那個…..副總交待說請副理今天下午先研究資訊系統規劃書, 和大仁討論一下虛擬化及網路設備部份, 看能把預算再壓多少, 下班前到副總辦公室報告.」
「這樣啊! 大仁要一起去報告嗎?」
「沒說耶….您自行決定吧!」鄭雅萍說.
「幾點下班?」
「六點…辦公室是每天早上九點開始上班到十二點半, 用餐一個小時, 再上班到下午六點.」
「好, 我知道了, 看到大仁請他來一下, 給我和大仁一個小時時間討論, 這中間如果有設備問題, 你和麗明先幫忙處理.」
「好.」鄭雅萍就走出資訊部找人去了, 我看了一下, 黃麗明也不見人影.

突然, 總管理處辦公室外響起鄭雅萍的叫聲…「王大仁, 別死賴在人家會計小姐那邊了, 快回辦公室.」

大辦公室頓時響起一陣又一陣的哄笑聲, 王大仁漲紅了臉出現在我辦公桌前.

「副理找我?」
「對, 我們研究討論一下這份規劃書, 有關虛擬化和網路設備更新的部份.」
「有問題嗎?」
「做點改變, 虛擬化不用VMWare平台, 用Hyper-V. 網路設備更新方面, 不用C牌, 改用3牌或H牌, 找有終身保固又比較便宜的機種.」
「這是副理的意思, 還是副總的?」
「有差別嗎?」
「因為人家廠商已經投入半年時間評估過了, 要改的話, 可能要再找別家系統公司來重新評估.」

「不是應該我們先訂好規格, 然後請廠商按規格提供規畫建議書?」
「嘿嘿…副理太瞧得起我啦開規格書一向不是我的專長, 我只會做黑手…」
「黑手…喔…你是說維修設備.」
「嘿吶…..」王大仁一臉的不在乎.
「那麼現在整個公司的系統架構是誰規畫的?」
「我來之前就有啦」
「你在這邊三年有改變嗎?」
「沒有, 就只有設備損壞買新的換上去而己.」
「我瞭解了, 如果我們自己來定規格, 有沒有問題?」
「還好吧! 只是廠商部份比較難搞定.」
「怎麼會呢? 廠商要做生意就要提供最好的服務, 應該是我們比較難搞定吧!」
「唉…副理, 我不會說啦~~反正, 要改規格就找另一家公司來評估比較快…」

一時間, 兩個人都沉默下來.

「好, 廠商部份, 我來想辦法, 如果改用Hyper-V的話, 這份規劃書上的架構可不可以延用?」我再度試探.
「可能會有問題, 因為Hyper-V大家都說不太穩定又耗資源, 如果改用Hyper-V, Server就不能買這麼便宜的機種, 至少要換容量大一點的.」真的嗎? 看樣子, 這其中可能有些眉角.
「網路部份呢?」
「H牌或3牌的系統, 我不熟, 無法評估.」
「我看這樣吧…我先重新規劃一下, 然後再請你來分析, 看看有沒有不盡完善的地方.」凡事靠自己.
「喔…那…副理…沒事了嗎?」
「嗯, 你去忙吧!」

看來, 這三個部屬都打算隔岸觀火, 先把自己擺到安全位置. 不過, 這也難怪, 主管一直換人, 換做我, 也會先虛委與蛇一番. 人不為己, 天誅地滅.

部屬都這樣了, 別的部門主管又會如何呢? 這個位置不太好坐啊! 或許陳經理下午不在辦公室也是有原因的.

如果, 老闆不支持, 一定會像前幾位資訊主管一般走人. 難怪剛才在總經理室, 聽我講老闆也不支持時, 會偷笑成那樣, 搞不好, 幹掉資訊主管已經是慣例.

還要留下來嗎? 會不會做這兩天就沒希望了? 如果這份工作沒拿到, 還會有其他機會嗎? 老婆都說想搬回老家去.

唉~~算了, 反正目前就只有這個機會, 先抓住再說, 至少, 表現好一點, 不要讓人看輕.

遲疑了一下, 就下定決心先做好眼前的工作再說.

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